我们收集哪些信息、怎么使用、保存多久
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本站对个人信息的使用目的仅限于完成配单与上门服务,不用于营销推送。下表列出可能接触到的信息项、收集场景与保存期限:
| 信息项 | 收集场景 | 使用目的 | 保存期限 |
|---|---|---|---|
| 手机号 | 注册、询价、报修 | 回电确认配单、安排上门与保修受理 | 服务完成后 12 个月 |
| 所在区域与门型 | 勘测预约 | 判断是否在上门范围、预估工时与交通费 | 服务完成后 12 个月 |
| 配单与安装记录 | 配单、验收 | 保修追溯与机身码核验 | 保修期满后 6 个月 |
超过上述期限的记录,可在浏览器中清除本站数据,或致电我们协助删除;删除后不影响已完成服务的保修凭证(以纸质验收单为准)。
在联系页提交的需求,会记录在提交者本机浏览器,同时请致电或经电话确认后进入实际处理流程。我们仅将手机号与地址用于回电确认与上门服务,服务完成后不用于其他用途。
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